Der Dienst Formmailer (betrieben unter der Internetadresse stbmailer.tu-dresden.de) dient für Studenten und Bewerber der Technischen Universität Dresden zum Versenden von E-Mails über diese Webseite an das Ticketsystem der TU Dresden. Die im Formular anzugebenden personenbezogenen Daten (Name, Vorname, E-Mail, Matrikelnummer, Fachrichtung, Nachricht und Anhänge) werden ausschließlich zur Erbringung des Dienstes erhoben und verarbeitet. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nicht. Die Angaben sind freiwillig! Die Einwilligung kann verweigert oder mit Wirkung für die Zukunft ohne Angabe von Gründen wiederrufen werden. In diesen Fällen ist die Nutzung des Dienstes nicht oder nicht mehr möglich.
Die eingegeben Inhalte werden verschlüsselt an das Ticketsystem der TU Dresden gesendet und dort den Mitarbeitern des jeweiligen Studienbüros zur Verfügung gestellt. Antworten erfolgen auf die angegebene E-Mail-Adresse.
Wir stellen diesen Dienst auf einer „so wie sie sind“- und „sofern verfügbar“-Basis zur Verfügung, und weisen explizit darauf hin, dass wir sämtliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen jedweder Art ausschließen, einschließlich aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien für die Gebrauchstauglichkeit, die Verwendbarkeit für einen bestimmten Zweck sowie die Nichtverletzung von Rechten. Wir geben keine Garantie, dass unsere Dienste Ihren Bedürfnissen entsprechen, sicher sind, ohne Unterbrechung, zeitnah, genau oder fehlerfrei zur Verfügung stehen oder Ihre Informationen sicher sind.
Wenn ihre Nachricht erfolgreich an das Ticketsystem übermittelt wurde, erhalten Sie innerhalb von ca. 10 Minuten eine Bestätigungsemail mit der Ticketnummer. Diese Ticketnummer darf bei Antworten nicht verändert werden, da sonst eine eindeutige Zuordnung nicht mehr möglich ist und ihre Nachricht in unbefugte Hände gelangen könnte.
Der Betreiber weist darauf hin, dass mit dem Basisdienst anonym übermittelteten E-Mails, d.h. ohne vorheriges Login als Student, bei falsch angebener E-Mailadresse in unbefugte Hände gelangen können. Für die Angabe der korrekten E-Mail-Adresse ist der Nutzer zuständig. Solange aus dem Ticketsystem keine verschlüsselten E-Mail versandt werden können und/oder der Nutzer keine E-Mailzertifikat für SMIME-Verschlüsselung vom DFN-PKI besitzt, können Fragen zu Themen mit Schutzbedarf hoch (Link zum PDF) nicht über das System beantwortet werden. Darüber hinaus gilt die allgemeine Datenschutzerklärung der TU Dresden.